Livraison

Chères clientes,

Pour les fêtes de fin d’année, nous mettons tout en œuvre pour choyer chacune d’entre vous et traiter chaque commande avec le plus grand soin. Chez Fama Hair Couture, chaque détail compte, et nous souhaitons vous offrir une expérience d’exception. C’est pourquoi nous vous remercions de bien vouloir prendre en considération un délai de traitement légèrement plus long avant l’expédition de votre commande.

Délai de traitement et d’expédition :
• Traitement de votre commande : 2 à 7 jours ouvrés avant l’envoi, afin de garantir une attention méticuleuse à chaque commande.
• Expédition en livraison express :
• En France : 1 à 3 jours ouvrés après l’expédition.
• À l’international : 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.

Nous vous promettons le meilleur, et cela demande un peu de temps pour assurer la qualité exceptionnelle que vous méritez. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance en cette période festive.

Avec toute notre gratitude,
L’équipe Fama Hair Couture.

*Les commandes internationales peuvent être retardées, veuillez envoyer un courriel à info@famahaircouture.com pour des mises à jour.

Selon votre destination, des droits de douane et d'autres taxes supplémentaires devront être payés.

ARTICLE 7 – LIVRAISON DES PRODUITS
Les Produits commandés par le Client sont livrés, sur le territoire français comme à l’international, dans le délai d'expédition indiqué sur la fiche Produit auquel s'ajoute le délai de traitement et d'acheminement, à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le Site.
Si le client commande des produits en vue d'une livraison internationale hors de la France, sa commande peut être soumise à des taxes et frais de douane qui seront appliqués lors de la livraison à la destination concernée. Ces taxes et frais seront à la charge du client. Les frais de livraison, ainsi que d'éventuels frais de taxes et de douane associés aux retours, sont à la charge du client.

La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique du Produit. Sauf cas particulier ou indisponibilité d'un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois. Conformément aux dispositions de l'article L 216-4 du Code de la consommation.

Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les Produits commandés par le Client dans les délais précisés sur le Site. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif. Si les Produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de trente (30) jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, le Client pourra notifier, par écrit, au Vendeur, dans les conditions prévues à l'article L 216-6 du Code de la consommation, la résolution de la vente, après avoir mis le Vendeur en demeure de s'exécuter dans un délai supplémentaire raisonnable non respecté par le Vendeur.

La résolution peut être immédiate si le Vendeur refuse de s'exécuter ou s'il est manifeste qu'il ne pourra pas délivrer les Produits ou si le délai de livraison non respecté constituait, pour le Client, une condition essentielle de la vente.

Lorsque le contrat est résolu dans les conditions prévues à l'article L 216-6 ci-dessus, toutes les sommes versées par le Client lui seront remboursées au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue.

En cas de non-conformité du Produit livré, le Vendeur s'engage à y remédier ou à rembourser le Client, comme indiqué ci-après. Le Client est tenu de vérifier l'état des Produits livrés. Il dispose d’un délai de deux (2) jours à compter de la réception du Produit pour formuler par écrit (courrier postal ou courrier électronique à l’adresse info@famahaircouture.com), toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des Produits livrés, avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.

Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-3 et suivants du Code de la consommation.