Extensions Capillaires

Combien de temps les extensions capillaires vont-elles durer?

La longévité de l'extension de cheveux dépend principalement de l’entretien des extensions capillaires. Afin de prolonger sa brillance, son lustre, sa forme et son style, nous vous recommandons d'utiliser nos pochettes en satin. Assurez-vous toujours de brosser vos extensions avant et après chaque utilisation afin d'éviter la casse et la chute. Vous pouvez le faire en commençant par la fin et en remontant jusqu'aux racines.

Comment prendre soin de mes extensions capillaire?

Nos extensions capillaire nécessitent un entretien regulier. Nourrir et hydrater vos extensions est indispensable, nous recommandons un suivi intensif afin de prolonger la durée de vie de vos extensions. Vous devez en prendre soins comme vos cheveux naturels.

Pouvez-vous teindre, utiliser de la chaleur ou mouiller vos extensions de cheveux?

Nos extensions sont composées à 100% de cheveux humains, vous pouvez donc teindre, appliquer des produits, de l'eau, de la chaleur à votre guise. Cependant, nourrir et hydrater vos extensions est indispensable, nous recommandons un suivi intensif afin de prolonger la durée de vie de vos extensions. Vous devez en prendre soins comme vos cheveux naturels.

Comment appliquer vos extensions de cheveux?

Nous sommes fiers de concevoir des extensions de cheveux innovants qui conviennent parfaitement aux débutants tout comme aux experts. Ils peuvent être appliqués facilement et rapidement dans le confort de votre maison, au salon de coiffure, en moins de quelques minutes. Nous proposons des tutoriels sur nos réseaux sociaux à votre convenance.

Une recommandation pour quelqu'un qui n'a jamais utilisé d'extensions capillaires auparavant?

Nos extensions de cheveux conviennent parfaitement aux débutants comme aux experts. Nous sommes fiers de concevoir des produits innovants qui peuvent être appliqués facilement et rapidement par vous-même ou par un professionnel. Pour votre premier achat d’extensions capillaires, nous recommandons les Secret Wigs  ou nos ensembles de Clip-Ins.

Expédition

Combien de temps la livraison prend habituellement ?

Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, PayPal, CB

Tous les titulaires de cartes de crédit et de débit sont soumis à notre validation et à notre autorisation et l'émission de la carte était également destinée à prévenir toute fraude.

Que se passe-t-il après avoir passé ma commande ?

Merci pour votre achat! Une fois votre commande passée, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors du paiement avec les détails de votre commande, vous recevrez un numéro de commande et un e-mail vous sera envoyé avec les informations de suivi.

D’où expédiez-vous ?

Bonjour ! Tous vos produits vous arrivent directement de Paris, France.

Où livrez-vous ?

Nous expédions dans le monde entier via DHL.

Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Les clients internationaux (en dehors de la France) sont entièrement responsables de payer les taxes applicables en fonction de votre emplacement. Les droits et taxes seront affichés à la caisse avec l'option de payer directement ou à la livraison.

Retours et remboursements

Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Oui! Tous les produits qui n'ont pas été ouverts et portés peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours. Veuillez vous référer à notre politique de retour ici. 

Je n’ai pas encore reçu mon remboursement.

Tous les remboursements sont traités dans les 14 jours ouvrables. Une fois la qualité de vos articles vérifiée, selon l'émetteur de votre carte, le remboursement peut prendre plus de temps. Veuillez contacter info@famahaircouture.com si votre remboursement n'a pas été reçu après 14 jours ouvrables.

Ma commande est perdue ou volée. Comment puis-je obtenir un remboursement ?

Nous ne sommes pas responsables des commandes perdues, volées ou endommagées. Le client est prié de faire une réclamation auprès de DHL. Pour demander un remboursement, le client doit les contacter dès que possible et suivre leur procédure de remboursement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Malheureusement, les modifications et les annulations de commande ne sont pas autorisées après la soumission d'une commande, mais si pour une raison quelconque vous décidez que vous ne souhaitez plus conserver votre commande, vous trouverez plus de détails sur la politique de retour ici.

Paiement

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Qu'est-ce que Klarna?

Klarna est une solution de paiement en financement qui vous permet de payer par échéances. Cela vous permet de diviser vos paiements en versements mensuel. Votre carte bancaire sera débitée automatiquement tous les 30 jours pour les autres paiements. Vous devez avoir plus de 18 ans pour être éligible à cette option. Pour utiliser Klarna, vous devez entrer vos informations de contact et d'expédition, sélectionner votre mode d'expédition et choisir Klarna comme option de paiement à la caisse. Vous serez redirigé vers le site web de Klarna pour finaliser votre paiement, et recevrez des emails de confirmation de la part de Klarna et du magasin.

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